Tko su “teški” ljudi i kako uspješno pregovarati s njima?
U našoj natjecateljskoj kulturi pregovaranja, nažalost prepunoj sukoba i slabe kontrole emocije bijesa i ljutnje, konflikt je česta posljedica pregovaranja i odbijanja. Tada više nismo u stanju konstruktivno misliti i razgovarati.
Ovaj priručnik, uz stručne savjete psihijatra i psihologa, jasno i jednostavno objašnjava:
Tko su i što je cilj “teških” ljudi?
Kako upravljati svojim reakcijama i kontrolirati bijes za vrijeme verbalnog napada?
Kako u 5 koraka neutralizirati “agresora” i kanalizirati razgovor prema win-win ishodu?
Kako od protivnika izgraditi suradnika
Pregovori iz slabije pregovaračke pozicije
Nove generacije „teških“ pregovarača (Y,Z,alfa)
D.I.S.C. – četiri tipa pregovarača prema osobnosti
Samopouzdanje i samopoštovanje pregovarača
7 najčešćih ženskih pogrešaka u pregovoru
Virtualni pregovori (Zoom, Teams, e-mail)
Priručnik opisuje i učinkovite tehnike slušanja “teških” sugovornika, ali i konkretne verbalne obrasce kod visokog stupnja ljutnje, tj. rečenice koje stabiliziraju bijes.
Nakon što pročitate ovu knjigu, reći ćete točno ono što ste željeli reći, na miran i staložen način, te pomoći sugovorniku da prebrodi trenutni impuls uz nekoliko komunikacijskih trikova kojima se služe svi veliki „gasitelji požara“.
Osim što ćete tehnikama iz ove knjige postati još uspješniji u ostvarenju pregovaračkih targeta, sačuvat ćete i psihičko i fizičko zdravlje.
Misija autorice i njenih stručnih suradnika (psiholog i psihijatar) je podizanje osobne kompetentnosti svakog čitaoca u kontroli svojih stanja, emocija i postupaka, te kako od protivnika u pregovoru stvoriti suradnika.
Cijena s uključenim PDV-om: 129 kn (17 €) U cijenu je uključena dostava knjige na području Hrvatske.
Broj stranica: 130
Recenzije
Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu
Prof.dr.sc. Marija Tomašević Lišanin
„…Ovo je vjerojatno jedna od najzanimljivije pisanih knjiga o teškim ljudima i teškim
situacijama koju sam imala u rukama. Utemeljena je u suvremenoj pregovaračkoj teoriji, ali i posebno „obojena“ velikim poslovnim i životnim iskustvom autorice…“
CEO Orbico Croatia
Mario Matić
„…Davorka kao i uvijek za svaku tvrdnju i teoriju ima nekoliko stvarnih scenarija, mogućih ishoda, potrebnih reakcija i koraka u pregovorima kako bi se došlo do dogovora….“
Atlantic grupa, Stariji izvršni direktor upravljanja korporativnim ključnim kupcima
Miroslav Petrić
„…U svakom konfliktu postoje „beskrupulozni ubojice“, ali postoje i „vitezovi“. Svojim životnim iskustvom i znanjem, autorica ove knjige nam pokazuje kako se postaje Vitez!...“
COO Bingo
Edin Ibrahimović
„…Meni osobno kao dugogodišnjem aktivnom sudioniku i nosiocu pregovaračkih procesa u industriji je čitanje ove knjige proširilo horizonte, dalo nova znanja i otvorilo neke nove poglede na pregovaračke ali i životne procese...“
Lidl BH, Human Resources Manager
Alida Čović Mezet
„…Ovo je druga Davorkina knjiga, koja upućuje upravo na to da nam razvijene pregovaračke vještine trebaju kako u profesionalnoj tako i u privatnoj sferi života kako bi uspješno izišli na kraj s „teškim“ osobama i ostali vjerni sebi - sačuvali svoje ja i izborili se za sebe…“
Alfa stan grupa, član uprave
Marin Štenglin
“…Pregovori s “teškim” osobama Davorke Biondić Vince je must have priručnik za one koji bez iskustva i sa strepnjom u ishod po prvi puta sjedaju u “vruću” pregovaračku stolicu, no i za one iskusnije koji teško nalaze put do zacrtanih pregovaračkih ciljeva…”
Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, Asistentica na Katedri za marketing
Branka Dropulić, mag. oec.
„…Kada govorimo o praksi i edukaciji iz područja pregovaranja na našim prostorima,
nezaobilazno je ime Davorke Biondić Vince…“
magistar psihologije
Sandro Kraljević
„…Ova knjiga daje konkretne savjete i smjernice kako s agresivcima, manipulatorima,
psihopatima i onima koji prema nama pristupaju iz pozicije moći. Otkrit će nam kako
postaviti zdrave granice za pregovaračkim stolom te sačuvati vlastito (psihičko) zdravlje, ali i profitabilnost…“
Kliknite na knjigu i pročitajte dio e-booka
Kako uspješno pregovarati
Kako smanjiti troškove i povećati prihode za najmanje 5 do 10%? I to – ODMAH, već od sljedećih pregovora?! Plaćate li previše, a zarađujete premalo? Zbog čega neki ljudi u pregovorima dobivaju ono što žele, a drugi ne?
Ovo je praktični priručnik koji jednostavnim jezikom govori o osnovama pregovaranja, kao i o :
6 predrasuda i 9 fatalnih pogrešaka koje koštaju milijune
15 prodajnih taktika koje biste svakako trebali poznavati
6 pogrešnih i 26 poželjnih pitanja u pregovaranju
Kako pregovarati telefonom, a kako e-mailom?
Kako „kliknuti“ s drugim ljudima?
Žene pregovaraju drugačije
Knjiga Kako uspješno pregovarati objašnava i kako pregovarati s teškim osobama, kao i brojne druge savjete kojima ćete zasigurno izbrusiti svoje pregovaračke vještine.
Ne budite žrtve onih koji znaju pregovarati! Ova knjiga će Vam u tome pomoći.
Cijena s uključenim PDV-om:
269,00 kn (35,9 €), 189 kn (25 €)
U cijenu je uključena dostava knjige na području Hrvatske.