Kliknite na knjigu i pročitajte dio e-booka

Upravljanje konfliktom

Tko su “teški” ljudi i kako uspješno pregovarati s njima?

U našoj natjecateljskoj kulturi pregovaranja, nažalost prepunoj sukoba i slabe kontrole emocije bijesa i ljutnje, konflikt je česta posljedica pregovaranja i odbijanja. Tada više nismo u stanju konstruktivno misliti i razgovarati.

Ovaj priručnik, uz stručne savjete psihijatra i psihologa, jasno i jednostavno objašnjava:

Tko su i što je cilj “teških” ljudi?
Kako upravljati svojim reakcijama i kontrolirati bijes za vrijeme verbalnog napada?
Kako u 5 koraka neutralizirati “agresora” i kanalizirati razgovor prema win-win ishodu?
Kako od protivnika izgraditi suradnika
Pregovori iz slabije pregovaračke pozicije
Nove generacije „teških“ pregovarača (Y,Z,alfa)
D.I.S.C. – četiri tipa pregovarača prema osobnosti
Samopouzdanje i samopoštovanje pregovarača
7 najčešćih ženskih pogrešaka u pregovoru
Virtualni pregovori (Zoom, Teams, e-mail)

Priručnik opisuje i učinkovite tehnike slušanja “teških” sugovornika, ali i konkretne verbalne obrasce kod visokog stupnja ljutnje, tj. rečenice koje stabiliziraju bijes.

Nakon što pročitate ovu knjigu, reći ćete točno ono što ste željeli reći, na miran i staložen način, te pomoći sugovorniku da prebrodi trenutni impuls uz nekoliko komunikacijskih trikova kojima se služe svi veliki „gasitelji požara“.

Osim što ćete tehnikama iz ove knjige postati još uspješniji u ostvarenju pregovaračkih targeta, sačuvat ćete i psihičko i fizičko zdravlje.

Misija autorice i njenih stručnih suradnika (psiholog i psihijatar) je podizanje osobne kompetentnosti svakog čitaoca u kontroli svojih stanja, emocija i postupaka, te kako od protivnika u pregovoru stvoriti suradnika.

Cijena s uključenim PDV-om: 17 €
U cijenu je uključena dostava knjige na području Hrvatske.

Broj stranica: 130

Recenzije

Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu

Prof.dr.sc. Marija Tomašević Lišanin

„…Ovo je vjerojatno jedna od najzanimljivije pisanih knjiga o teškim ljudima i teškim situacijama koju sam imala u rukama. Utemeljena je u suvremenoj pregovaračkoj teoriji, ali i posebno „obojena“ velikim poslovnim i životnim iskustvom autorice…“
CEO Orbico Croatia

Mario Matić

„…Davorka kao i uvijek za svaku tvrdnju i teoriju ima nekoliko stvarnih scenarija, mogućih ishoda, potrebnih reakcija i koraka u pregovorima kako bi se došlo do dogovora….“
Atlantic grupa, Stariji izvršni direktor upravljanja korporativnim ključnim kupcima

Miroslav Petrić

„…U svakom konfliktu postoje „beskrupulozni ubojice“, ali postoje i „vitezovi“. Svojim životnim iskustvom i znanjem, autorica ove knjige nam pokazuje kako se postaje Vitez!...“
COO Bingo

Edin Ibrahimović

„…Meni osobno kao dugogodišnjem aktivnom sudioniku i nosiocu pregovaračkih procesa u industriji je čitanje ove knjige proširilo horizonte, dalo nova znanja i otvorilo neke nove poglede na pregovaračke ali i životne procese...“
Lidl BH, Human Resources Manager

Alida Čović Mezet

„…Ovo je druga Davorkina knjiga, koja upućuje upravo na to da nam razvijene pregovaračke vještine trebaju kako u profesionalnoj tako i u privatnoj sferi života kako bi uspješno izišli na kraj s „teškim“ osobama i ostali vjerni sebi - sačuvali svoje ja i izborili se za sebe…“
Alfa stan grupa, član uprave

Marin Štenglin

“…Pregovori s “teškim” osobama Davorke Biondić Vince je must have priručnik za one koji bez iskustva i sa strepnjom u ishod po prvi puta sjedaju u “vruću” pregovaračku stolicu, no i za one iskusnije koji teško nalaze put do zacrtanih pregovaračkih ciljeva…”
Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, Asistentica na Katedri za marketing

Branka Dropulić, mag. oec.

„…Kada govorimo o praksi i edukaciji iz područja pregovaranja na našim prostorima, nezaobilazno je ime Davorke Biondić Vince…“
magistar psihologije

Sandro Kraljević

„…Ova knjiga daje konkretne savjete i smjernice kako s agresivcima, manipulatorima, psihopatima i onima koji prema nama pristupaju iz pozicije moći. Otkrit će nam kako postaviti zdrave granice za pregovaračkim stolom te sačuvati vlastito (psihičko) zdravlje, ali i profitabilnost…“

Kliknite na knjigu i pročitajte dio e-booka

Kako uspješno pregovarati

Kako smanjiti troškove i povećati prihode za najmanje 5 do 10%?  I to – ODMAH, već od sljedećih pregovora?! Plaćate li previše, a zarađujete premalo? Zbog čega neki ljudi u pregovorima dobivaju ono što žele, a drugi ne?

Ovo je praktični priručnik koji jednostavnim jezikom govori o osnovama pregovaranja, kao i o :

6 predrasuda i 9 fatalnih pogrešaka koje koštaju milijune
15 prodajnih taktika koje biste svakako trebali poznavati
6 pogrešnih i 26 poželjnih pitanja u pregovaranju
Kako pregovarati telefonom, a kako e-mailom?
Kako „kliknuti“ s drugim ljudima?
Žene pregovaraju drugačije

Knjiga Kako uspješno pregovarati objašnava i kako pregovarati s teškim osobama, kao i brojne druge savjete kojima ćete zasigurno izbrusiti svoje pregovaračke vještine.

Ne budite žrtve onih koji znaju pregovarati! Ova knjiga će Vam u tome pomoći.

Cijena s uključenim PDV-om:

35,9 €, 25 €

U cijenu je uključena dostava knjige na području Hrvatske.

Broj stranica: 240

Naručite knjigu

0

At vero eos et accusamus et iusto odio digni goikussimos ducimus qui to bonfo blanditiis praese. Ntium voluum deleniti atque.

Melbourne, Australia
(Sat - Thursday)
(10am - 05 pm)

Nema proizvoda u košarici.