Loš menadžer = recept za katastrofu
Prošle godine sam prisustvovala pregovoru „u živo“ gdje su članovi pregovaračkog tima nabave kupca bili pod tolikim stresom da je razgovor nekoliko puta eskalirao. Oni nisu znali strukturirano iznijeti svoj zahtjev, a očito je i njima samima cilj pregovora bio apstraktan ili nerealan. Zapravo jedini im je cilj bio nastojanje…