Novosti

Potrebno je napraviti puno dobrih djela da steknete dobru reputaciju, a samo jedno loše da je izgubite!“  Ben Franklin   Slučaj 1. Prije 5 godina sam prekinula suradnju s  kurirskom tvrtkom čije sam usluge koristila 4 godine. Ugovor s njima sam sklopila samo radi prodajnog predstavnika koji me je prije 9…

Danas smo u odličnoj atmosferi ZICER – Plavog ureda (online) učili vještinu upravljanja konfliktom u pregovoru i kako uspješno pregovarati s „teškim“ osobama. Polaznici su naučili 4 uzroka nastanka konflikta u pregovoru, 7 tipova „teških“ osoba u pregovoru, te 5 koraka u upravljanju konfliktom u pregovoru. Završili smo vježbom pregovaranja…

Po našim dućanima na Braču, Hvaru, u Umagu, Šibeniku, Makarskoj, Njivicama, itd. u naredna dva mjeseca košaricu za kupovinu će nositi i Nijemac, Slovenac, Austrijanac, Slovak, Poljak, Čeh…. Poznajemo li tog novog kupca i njegove potrebe i očekivanja? Nesretni Hrvati Ugledna svjetska agencija Gallup provodi redovito anketu na 1000 ljudi…

Nema ljepšeg osjećaja za mene nego kada dobijem potvrdu polaznika da su osjetili u glavi „aha“ efekt nakon mojeg predavanja. To je ovaj puta bio slučaj! Predivan dan i ljudi! Potpuno drugi svijet za mene! Do sada sam mislila da znam čime se bave doktori stomatolozi i tehničari!? Tek nakon…

Strah nas sprječava da radimo ono što smo naumili, tjera nas da radimo stvari koje ne želimo raditi, zaustavlja naš napredak i sprječava nas u razvijanju do naših krajnjih mogućnosti.  Poznajem odlične stručnjake i prodajne predstavnike koji nažalost nikada neće biti unaprijeđeni i neće ostvariti sve svoje potencijale samo iz…

1. Negativna  retorika i pogrešan „okidač“ U 25 godina poslovnog pregovaranja samostalno sam odradila preko 10.000 pregovora, slušala sam i gledala na stotine hrvatskih i stranih vlasnika, direktora i prodajnih predstavnika.  Čitala sam tisuće njihovih poruka, mailova i gledala isto toliko prodajnih prezentacija u živo ili preko video platformi. Oko…

Izazovi u upravljanju nabavnim kategorijama su nova generacija potrošača, brza priprema i zdravo. Cilj novog, new age category managementa mora biti i osigurati uspješnu borbu s konkurencijom, ali i zadovoljiti potrebe novih i sve zahtjevnijih potrošača. New age category management je način razmišljanja. Ako na trenutak zaustavim vaš “busy lifestyle”…

“Niste odgovorni za programe koje ste pokupili u djetinjstvu. Međutim, kao odrastao čovjek, vi ste sto posto odgovorni za zadržavanje na tim programima.”  Key Keys Ovaj članak neće čitati većina ljudi jer „nemaju vremena“! Nemaju vremena za odmor, slušanje, učenje, čitanje, prijatelje, djecu, glazbu, koncert, vikend putovanje… Sjećam se moga…

Biti voditelj, CEO ili predsjednik uprave  znači samo da imam formalnu poziciju vođe. No, to ne znači i da sam vođa! Imati pravog vođu na čelu tima ili tvrtke je konkurentska prednost, pogotovo u Hrvatskoj gdje se izvori „krpanja“ profitabilnosti traže samo u racionalnim, „hard“ resursima. “Bog vas nije učinio…

Već 8 godina sam predavač strategija i taktika poslovnog pregovaranja u ZICER (Zagrebački inovacijski centar) Plavom uredu. I jučer su u odličnoj atmosferi budući poduzetnici naučili asertivno komunicirati, pripremiti se za pregovor, strukturirati ga, neutralizirati odbijanje kupca, kao i „prljave“ taktike, te zaključiti dogovor. Najljepša pohvala nam je kada se jave…